Obtención de información de contacto de los usuarios
Marquiz te permite adaptar el formulario de leads en función de tus objetivos.
Configuración básica del formulario de leads
Para configurar un formulario de leads, vaya al editor de cuestionarios y seleccione la sección "Configuración del formulario de leads" (Lead form settings) a la izquierda.
En la parte izquierda del formulario, puedes introducir el texto que motivará a los usuarios a dejar sus datos de contacto. Para dar formato al texto, selecciónalo y elige una opción cualquiera del menú emergente.
En la parte derecha puedes configurar los campos de entrada que el cliente verá en el formulario.
Puedes elegir 5 campos de formulario estándar:
1. Nombre
2. Correo electrónico
3. Teléfono
4. Dirección
5. Texto
Opciones para configurar el formulario de captación de leads
1. Puedes configurar la obtención de contactos en dos pasos o en uno. El lead se creará después de que el cliente rellene la primera parte y luego se enviará. Puedes añadir un segundo paso haciendo clic en "Añadir más pasos" (Add more steps). Puedes eliminarlo haciendo clic en la cruz que aparece junto a él. Si añades un segundo paso, podrás animar al usuario a que te deje sus datos de contacto y así aumentar la conversión.
Para formatear el texto adicional del formulario, seleccione el texto y elija una opción en el menú emergente.
Si tienes un campo con "nombre" en el primer paso, puedes utilizar la sustitución [nombre] en el segundo paso para personalizar el texto.
2. Puedes cambiar el orden de los campos de entrada. Pulsa el botón de los seis puntos situado a la izquierda de un campo y, sin soltarlo, arrastra el campo hacia arriba o hacia abajo.
3. Puedes eliminar un campo utilizando el botón de la papelera situado a la derecha. Tienes que pasar el ratón por encima para que aparezca.
4. Puedes cambiar la configuración de los campos mediante el botón de configuración. Mueve el ratón hasta el campo que quieras modificar y pulsa sobre el botón de engranaje que aparecerá en él.
Se abrirá una ventana en la parte derecha de la pantalla en la que podrás cambiar la configuración de los campos.
Puedes hacer que los campos sean obligatorios marcándolos como obligatorios o, viceversa, puedes hacer que los campos sean opcionales eliminando la marca de verificación.
5- Puede añadir sugerencias a los campos. Las pistas pueden ayudar a convencer a los usuarios para que dejen algunos datos de su información de contacto. Explica al usuario por qué necesitas su número de teléfono o su correo electrónico.
6- Para garantizar que el número de teléfono se introduzca correctamente, activa la máscara de teléfono en la configuración del campo de teléfono y configura los países para que se muestren como predeterminados, se resalten, se muestren o no se tengan en cuenta.
7. Puedes añadir texto de motivación en los ajustes del formulario. Tendrá una barra de progreso y espacio para texto.
8. Si deseas recibir leads únicamente de clientes que hayan rellenado los dos pasos del formulario (por defecto, el cliente potencial se crea después de rellenar el primer paso), debes desactivar la opción "Crear lead después del paso 1" (Create lead after Step 1) en la configuración del formulario para leads.Recopilación de la información de contacto de usuarios 17.
Si tienes un formulario de dos pasos y activas "Crear lead después del paso 1" (Create lead after Step 1), entonces después de rellenar el primer paso, el lead se creará inmediatamente pero sólo se enviará pasados 2 minutos. Si el cliente no completa el segundo paso en esos 2 minutos, no se tendrá en cuenta, el lead se enviará sólo con el primer paso.
9. También puedes configurar la recogida de contactos de messenger.
La primera opción es tener a las mensajerías junto a los campos clásicos de formularios de leads. Si haces esto, el cliente disnpodrá de la opción "Usar mensajería" (Use Messenger). Podrán elegir entre los campos de formulario clásicos y los de mensajería.
La segunda opción es recopilar sólo los contactos de mensajería. De esta forma, nada más terminar el cuestionario, al cliente se le mostrará una página donde tendrá que elegir un messenger y dejar sus contactos para el mismo.
Para activar esta opción, marca "Sólo mensajería" (Messengers only) en la configuración del formulario de leads.
10. Después de rellenar el formulario de lead, el cliente verá una página de “Gracias”. Puedes cambiar su contenido moviendo el ratón a la derecha del formulario y haciendo clic en el botón vertical que dice "Gracias" configuración de la página".
En el encabezamiento de la página, puedes utilizar las sustituciones [nombre], [teléfono], [correo electrónico] o [texto] (para esta última, puedes cambiar la clave en la configuración del campo) para personalizar el texto.
Puedes introducir el texto adicional a continuación, así como añadir hasta diez botones con enlaces y / o sus medios de comunicación social. El texto adicional se puede editar igual que en el formulario de leads. Para hacerlo, selecciona el texto y elije una opción en el menú emergente.
Para volver a la configuración del formulario de leads, mueve el ratón a la parte izquierda de la página de agradecimientos (Thank you page) y haz clic en el botón vertical "Configuración del formulario de leads".
O
Puedes crear una página de agradecimiento personalizada y redirigirla a tu página web. Para ello, selecciona Redirigir (Redirect) en el menú de la parte superior de la ventana de configuración e introduce el enlace (tiene que tener el protocolo http:// o https://).
