¿Qué es un cuestionario?
Un cuestionario no es simplemente una encuesta, sino una manera muy efectiva de conseguir más clientes, que puede generar unas conversiones mucho mayores en comparación a los métodos tradicionales, como las páginas web o páginas de destino ("landing pages").
Sus fundamentos son fáciles de entender:
- Al visitante se le pide que responda a una encuesta. Por ejemplo, "Haz esta encuesta para ganarte el premio y un proyecto de diseño para tu cocina gratis".
- Con las preguntas logras conocer las necesidades de tus clientes potenciales. Por ejemplo, "¿Qué combinación de colores prefieres para tu cocina?" o "¿Qué estilo te gusta para tu cocina?, Hay diversas opciones para cada pregunta.
- Después de que el visitante ha respondido todas las preguntas, se les pide que envíen sus detalles de contacto. Por ejemplo: "Ingresa tu nombre y tu correo electrónico para recibir una cotización".
El resultado final es que recibes un cliente potencial de un solo golpe:
Primero, la tasa de conversión aumentará significativamente. La tasa de conversión de un quiz fluctúan entre un 12 % y un 30 %, mientras que la de las página de destino apenas si llega a un 8 %.
Segundo, el visitante te cuenta directamente sus deseos y necesidades, y tus vendedores no tienen que "reinventar la rueda" para ver cómo segmentan a la audiencia.
Al contactar a los clientes potenciales, un vendedor les suministra la oferta exacta que están buscando.
Como resultado, el ciclo de ventas se vuelve muchísimo más corto de lo que sería si solamente conocieras el nombre y teléfono del cliente potencial.
¿Cuál es el secreto de la tasa de conversión del 30 %?
El efecto es puramente psicológico. A la gente le gusta aprender cosas nuevas haciendo cuestionarios. Además, los cuestionarios son divertidos, y enviar los detalles de contacto no es tan estresante para el cliente como cuando se le pide que diga su número de teléfono para que lo llame un vendedor.
Los cuestionarios son tan efectivosque la mayoría de los que responden no tienen ni idea de que están dando su primer paso en el embudo de ventas.
Y para rematar, la tasa de conversión puede aumentar todavía más si el visitante recibe mucho valor, como un incentivo o una serie de incentivos, al final del cuestionario.
Por ejemplo, en el nicho de las remodelaciones domésticas puede consistir en un reporte útil, como "12 errores fatales que se cometen al elegir al remodelador".
Algunos nichos donde los cuestionarios funcionan a la perfección:
Muchos usuarios de Marquiz han demostrado que los cuestionarios pueden ser totalmente efectivos para toda clase de nichos desde ajuste de prendas a la medida hasta máquinas enrolladoras de tubos.
La clave del éxito es diseñar correctamente tus preguntaspara que el cuestionario les parezca un juego a los visitantes, en vez de un interrogatorio policial.
Otro dato interesante de los cuestionarios es que sus tasas de conversión son altísimas para las tiendas online.
Y no resulta sorprendente, porque los visitantes a las tiendas online casi siempre quedan saturados de tantos productos que hay, y los filtros no ayudan mucho que digamos.
Y es ahí donde los cuestionarios ayudan a los visitantes a lidiar con esta saturación. Al terminar el cuestionario, puedes ofrecerles 2 o 3 productos a elegir, lo que aumenta la probabilidad de que la persona compre.
Cómo tratar a los leads que producen los cuestionarios:
A los leads que provienen de un cuestionario hay que "endulzarles el trato" ofreciéndoles diversos elementos o bonificaciones adicionales (hay que indicarlo en la cadena de generación de valor).
Este proceso puede automatizarse, pero requiere de un poco de esfuerzo la primera vez. Como resultado, tendrás más clientes potenciales con ganas de comprarte el producto A TÍ y a nadie más, en comparación con leads que llegan aleatoriamente mediante un formulario de contacto en una página de destino.
¿Cómo se hace una página de destino para un cuestionario?
Lo único que tienes que hacer es registrarte en https://marquiz.io y comenzar a crear tu cuestionario HOY MISMO. Es gratis. Y no te tomará más de 10 minutos.