Errores durante la conexión de un dominio
Los errores más comunes durante la conexión de dominios:
1. Si te aparece el error "página no encontrada" aparece cuando abres tu dominio/subdominio, esto significa que tus registros de DNS no se han actualizado todavía.
Para los dominios: asegúrate de tener solamente un registro tipo A para el dominio, y de que apunte a la dirección IP
- 50.18.111.190 si tu cuenta de Marquiz está registrada en un servidor de Estados Unidos,
- 3.73.215.153 si tu cuenta de Marquiz está registrada en un servidor europeo.
Tendrás el mismo registro para el subdominio www.
Para los subdominios: asegúrate de tener unregistro CNAMEpara el subdominio que usas con el valor de
- proxy.us.marquiz.io. si tu cuenta de Marquiz está registrada en un servidor de los EE. UU.,
- proxy.marquiz.io. si tu cuenta de Marquiz está registrada en un servidor europeo.
o de tener un registro tipo A para este. La dirección IP será
- 50.18.111.190 si tu cuenta de Marquiz está registrada en un servidor de EE. UU.,
- 3.73.215.153 si tu cuenta de Marquiz está registrada en un servidor europeo.
Tendrás el mismo registro para el subdominio www de menor nivel. Por ejemplo, si el subdominio que usas es quiz.website.com, tendrás un segundo registro para www.quiz.website.com.
2. Si te aparece el error "404 this quiz does not exists" al abrir tu dominio/subdominio,
esto significa que has insertado el dominio/subdominio equivocados en el cuestionario.
INCORRECTO:
CORRECTO:
3. Si te aparece el error "la conexión no es segura", significa que el certificado SSL todavía no se ha emitido. Asegúrate de tener solamente un registro tipo A por dominio/subdominio y comprueba que tenga la dirección correcta y ningún registro AAAA . Si hay un segundo registro A o AAAA, entonces tendrás que eliminarlos. Después de eso, el certificado SSL se emitirá en menos de una hora.
Si esto no resuelve el problema, por favor contacte al servicio de atención al cliente de su registrador, es decir, el servicio al que compró el dominio.
Ejemplo de una carta al servicio de atención al cliente del registrador:
Título: Cómo cambiar los registros de DNS
¡Buenos días!
Tengo una pregunta acerca del dominio website.ru (cambia esto al de tu dominio/subdominio)
Me gustaría configurar el dominio para que abriera el cuestionario que he creado en el servicio de Marquiz. Estas son sus instrucciones para configurar el dominio: https://help.marquiz.io/article/2339
Necesito registrar un registro de DNS para mi dominio.
Los registros tipo A que apuntarían a una dirección IP (elige la que necesites)
Les agradecería su ayuda con esta tarea.