Cómo configurar el envío de resultados por correo electrónico

Para configurar el envío de resultados al correo electrónico del cliente, tendrás que:

1. Crear los resultados del cuestionario que se mostrarán al cliente. Los resultados se podrán mostrar dependiendo de las respuestas del cliente o de los puntos obtenidos. 

2. Seleccionar la configuración "Por correo electrónico". A continuación, debes especificar la línea de asunto, el correo electrónico de la respuesta y el nombre del remitente.

¡Listo! El cliente recibirá el resultado por correo electrónico, que especificará en el formulario de contacto. 

El mensaje tendrá el siguiente aspecto: 

Importante: 

• Si los resultados se envían por correo electrónico, no aparecerán en el cuestionario. 

• Las bonificaciones que hayas configurado en la pestaña "Complementos" se enviarán al cliente por correo electrónico junto con el resultado.

• El cliente recibirá un correo electrónico de la dirección noreply@send.mrqz.me y no de la que especificaste en el campo "Responder a". Si tus clientes quieren responder a la carta, se les pedirá que envíen una respuesta al correo electrónico especificado. 

• Si activas la configuración "Mostrar múltiples resultados", entonces se enviará una carta al correo electrónico del cliente con todos los resultados en los que las condiciones de visualización hayan funcionado.

¡Importante! El resultado podría no enviarse por correo electrónico si has configurado incorrectamente las condiciones, así que el resultado podría no calcularse ni enviarse al correo electrónico. 

Recomendamos configurar la visualización de resultados antes del formulario de contacto, configurar también las condiciones y revisar si los resultados se muestran en el cuestionario. Si el resultado aparece, entonces puedes configurar el envío por correo electrónico. 

Puedes ver cómo crear los resultados del cuestionario en este artículo.